Általános Szerződési Feltételek

Az általános Szolgálatátsi Feltételek (ÁSZF) tartalmazzák a KROMBERG HUNGÁRIA TEXTIL KFT. cég ( székhely: H-4274 Hosszúpályi, Kossuth u. 29.sz.) adószám: 11159830-2-09) mint „Szolgáltató” által üzemeltetett  webáruház használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket. Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben annak minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre (nem minősül írásban megkötött szerződésnek), magatartási kódexre nem utal. Jelen ÁSZF folyamatosan elérhető a következő weboldalról: 

htp://www. szalagnagyker.hu/tartalom/aszf és letölthető az alábbi linkről: http://www. szalagnagyker.hu/tartalom/aszf.pdf

 

A Szolgáltató adatai: 

A szolgáltató neve: Kromberg Hungária Textil KFT.

A szolgáltató székhelye: H-4274 Hosszúpályi, Kossuth u. 29.

A szolgáltató elérhetősége, a vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: kisker@kromberg.hu

Cégjegyzék száma:

Adószáma: 11159830-2-09

 

A szerződés nyelve: magyar

A tárhely szolgáltató adatai:

neve, címe:

telefonszáma:

emailcíme:

 

Alapvető rendelkezések

  1. A jelen szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptlk.”)  és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötése nélkül is irányadók.
  2. A jelen szabályzat 2021.július 31.napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad. A Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani a Szabályzatot. A módosításokat a Szolgáltató azok hatályba lépése előtt 11 nappal a weboldalon közzéteszi. A Felhasználók a weboldalak használatával elfogadják, hogy rájuk nézve a weboldalak használatával kapcsolatos valamennyi szabályozás automatikusan érvényes.
  3. Felhasználó, amennyiben belép a Szolgáltató által üzemeltetett webáruház weboldalra, vagy annak tartalmát bármilyen módon olvassa, – akkor is, ha nem regisztrált felhasználója a webáruháznak, a Szabályzatban foglaltakat magára nézve kötelezőnek ismeri el. Amennyiben a Felhasználó nem fogadja el a feltételeket, nem jogosult a webáruház tartalmának megtekintésére.
  4. Szolgáltató fenntart magának minden jogot a webáruház, weboldal, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a webáruházon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.

Adatkezelési Szabályok

  1. Szolgáltató számára alapvető cél a Felhasználók személyes adatainak védelme, kiemelten fontosnak tartja a Felhasználók önrendelkezési jogának tiszteletben tartását. Szolgáltató a Felhasználók személyes adatait bizalmasan kezeli és megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezési intézkedést, amely az adatok biztonságát garantálja. Az erre vonatkozó rendelkezéseket Szolgáltató külön Adatvédelmi Szabályzatban rögzít, ami elérhető a http://www.szalagnagyker.hu/tartalom/adatvédelem  oldalon.

 

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

  1. A megjelenített termékek online rendelhetőek meg. A termékekre vonatkozóan megjelenített árak forintban értendők,  tartalmazzák a törvényben előírt áfát.  A házhozszállítás díját abban az esetben tartalmazzák, amennyiben a megrendelés értéke  meghaladja a 38.000 Ft összeget. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra.
  2. A webáruházban a Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a termékekről fotót jelenít meg. A termékek adatlapján megjelenített képek illusztrációként szerepelnek, a valóságostól némileg eltérhetnek. A weboldalon feltüntetett információk tájékoztató jellegűek. A weboldal tulajdonosa a mindennemű változtatás jogát fenntartja.
  3. Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, a Szolgáltató teljekörűen tájékoztatja a Felhasználókat az akció részleteiről és annak pontos időtartamáról.

Regisztráció/ Vásárlás/Rendelés menete

  1. A Felhasználó a weboldalon történő vásárlásával/regisztrációjával kijelenti, hogy jelen ÁSZF valamint a weboldalon közzétett Adatkezelési Tájékoztató feltételeit megismerte és elfogadja. Az adatkezeléshez hozzájárul. Felhasználó a vásárlás/regisztráció során köteles a saját, valós adatait megadni.

A vásárlás/regisztráció során megadott nem valós, vagy más személyhez köthető adatok megadása esetén létrejövő elektronikus szerződés semmis. Szolgáltató kizárja felelősségét, amennyiben Felhasználó más nevében, más személy adataival veszi igénybe szolgáltatásait.

Felhasználó a regisztrációs adatok megadása után emailben kap visszaigazolást a regisztrációja elfogadásáról. Ezt követően ezen adatokkal be tud lépni, a jelszavát módosítani tudja a felhasználói fiókjában.

A bejelentkezés után megkezdheti a vásárlást. Felhasználó a megvásárolni kívánt termék, termékek darabszámát beállítja ( a kiszerelési egységek figyelembe vételével), és kosárba helyezi azt. Minimálisan egy kiszerelési egység rendelhető.  A különböző termékféleségek kiszerelési egysége a termékek megnevezésében szerepel. Ha ott nem található, akkor a termékleírás tartalmazza.  Felhasználó bármikor megtekintheti a kosár tartalmát, a „kosár” ikonra kattintva. Amennyiben a Felhasználó további terméket szeretne kosárba helyezni, a jobb oldalon lévő „Bezárás – X” segítségével bezárhatja az ablakot és böngészhet tovább.  A KOSÁR gombra kattintva megjelenik a kosár tartalma részletesen. Innen a „Vásárlás folytatása” gombot választva még visszatérhet a termékek további kiválasztásához.  Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőriznie kell a megvásárolni kívánt termékek darabszámát. A „törlés-X” ikonra kattintva törölheti a kosárban lévő olyan tételeket, amelyeket esetleg mégsem kér. 

Amennyiben be szeretné fejezni a vásárlását, úgy a pénztár gomb segítségével kell haladnia. Ott meg kell adnia a szállítási és számlázási címet valamint telefonszámát, illetve a fizetés módját. Az adatok megadását követően a Felhasználó a „megrendelés elküldése” gombra kattintva tudja elküldeni a megrendelését, előtte azonben még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat, vagy megjegyzést is küldhet a megrendelésével. Esetleg e-mailben jelezheti a rendeles@szalagnagyker.hu címre a rendelésével kapcsolatos más kívánságát. 

A Felhasználó a megrendelési folyamat lezárása előtt minden esetben vissza tud lépni az előző fázisba, ahol javítani tudja a bevitt adatokat.

 

  1.  A szolgáltató a Felhasználó által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási    

késedelemért, illetve  egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.

A Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha Felhasználó a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármeny nem a Szolgáltatónak felróható okból hozzáférhetővé válik. Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése, illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a Felhasználót az új adatokról. A Felhasználó ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.

Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a webáruház felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, rendszerhiba miatt előforduló „ 0 Ft”-os vagy „1Ft”-os árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében az Felhasználó elállhat vételi szándékától. A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013.évi V. törvény (Ptk) alapján a szerződéses felek akaratának kölcsönös és egybehangzó kifejezésével jön létre. Amennyiben a felek nem tudnak megállapodni a szerződéses feltételekben, azaz nincs meg a felek akaratát kölcsönösen és egybehangzóan kifejező nyilatkozat, abban az esetben nem beszélhetünk érvényesen létrejött szerződésről, amelyekből jogok és kötelezettségek fakadnának. Ennek alapján a hibás/téves áron visszaigazolt megrendelés semmis szerződésnek tekinthető.

Szállítási módok,  Fizetési lehetőségek

  1.  Személyes átvételre a Kromberg KFT. telephelyén (H-4274 Hosszúpályi, Kossuth u. 29.) van mód. Ebben az esetben a fizetés módja: készpénz. Amennyiben a vásárló 5 munkanapon belül nem veszi át a termékeket, rendelése törlésre kerül.

 

Futárszolgálattal: a GLS csomagküldő szolgálat mint szerződött partner szállítja ki a csomagokat.

 

Fizetésre a csomagküldő szolgálaton keresztül történő kézbesítés esetén:

– utánvéttel – fizetni készpénzben a csomag átvételekor a futárnak kell.

– bankkártyával – használja az utasításoknak megfelelően bankkártyáját.

 

– előre utalással – a megrendelés beérkezése után, a feldolgozást követően a regisztrációkor megadott emailcímre  a számlát megküldjük, és az azon szereplő bankszámlaszámra történik előre (csomagküldés előtt)  az átutalás

 

– átutalással szerződés szerinti határidőre  – szerződött, visszatérő partnerek esetén csúsztatott fizetési határidővel  10, 20 illetve 30 napra (egyedi megállapodás szerint)  történő átutalással

        van mód.

 

Szállítási  költség

  1.  A szállítási költség értékhatárhoz kötött.  38.100  Ft alatt a Szolgáltató 1.900 Ft szállítási díjat számol fel. Ezen összeg felett a szállítás ingyenes. A szállítási költség érvényesítése független a fizetési módtól.

A megrendelések feldolgozása és teljesítése

  1.   Az általános teljesítési határidő a visszaigazolástól számított 1-5 munkanapon belül számítható. A megrendelések feldolgozása munkaidőben (reggel 8 és délután 16 óra) történik. A megrendelés feladására ezen időpontokon kívül is van lehetőség, a feldolgozása a következő munkanappal kezdődik.

A csomagok kézbesítése munkanapokon történik reggel 10 és délután 18 óra között.

1.14. Általános teljesítési határidő a visszaigazolástól számított 2-5 munkanapon belül van. A  Szolgáltató és      Felhasználó ettől eltérő teljesítésben is megállapodhatnak.

 

Elállás joga

1.16. A Fogyasztó és a Vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Kormány Rendelet szabályozása értelmében Felhasználó a megrendelt termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. A Fogyasztó a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja elállási jogát. 

1.17 Az elállási jog gyakorlása esetén a Felhasználót a termék visszajuttatásának költéségén kívüli más költség nem terheli. Szolgáltató azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését.

1.18 Szolgáltató a termék visszaérkezését követően a fenti jogszabály értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a teljes megfizetett összeget a Felhasználó részére. A visszatérítés során az eredeti ügylet szerinti fizetési módot alkalmazunk. 

1.19 Amennyiben Felhasználó élni szeretne az elállás jogával, annak jelzését megteheti a Szolgáltató elérésének valamelyikén elektronikusan, írásban vagy telefonon. A visszaküldés módja lehet postai csomagként illetve futárszolgálat segítségével.

 

Panaszkezelés

1.20 Felhasználónak jogában van panasszal élni,  ha hibás a termék. Ilyen esetben haladéktalanul jelezze panaszát írásban, elektronikusan vagy postai úton. A reklamációt annak beérkezését követően 10 napon belül kivizsgáljuk.

1.21 Szolgáltató célja, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben teljesítsen, a Felhasználó teljes megelégedettsége mellett. Amennyiben a Felhasználónak mégis valamilyen panasza van a szerződéssel illetve annak teljesítésével kapcsolatban, úgy annak jelzését megteheti írásban elektronikusan illetve postai úton. Szolgáltató a panaszt 15 napon belül kivizsgálja, azt írásban megválaszolja, álláspontját megindokolja. Panaszának elutasítása esetén Felhasználó  panaszával hatósági vagy békéltető testületi eljárást kezdeményezhet.




Vegyes rendelkezések

1.22 Felhasználó teljes körű felelősséggel tartozik minden olyan megrendelésért és egyéb tranzakcióért, amelynek során jelszava felhasználásra került. A jelszó átadásából illetéktelen személy általi felhasználásból eredő károkért a jelszó tulajdonosát terheli a felelősség.

1.23 Szolgáltató nem vállal felelősséget a rendelés nem teljesítéséből, késéséből a szolgáltatás leállásából és/vagy az esetleges üzleti vagy magántermészetű információk elvesztéséből vagy egyéb anyagi veszteségből fakadó károkért.

1.24 Ha a jelen Szabályzat bármely része érvénytelenné, jogtalanná vagy érvényíthetetlenné válik az a fennmaradó részek érévnyességét, jogszerűségét és érvényíthetőségét nem érinti.

1.25 Amennyiben a Szolgáltató a Szabályzat alapján megillető jogát nem gyakorolja, a joggyakorlás elmulasztása nem tekinthető az adott jogról történő lemondásnak. Bármilyen jogról történő lemondás csak az erre vonatkozó kifejezett írásbeli nyilatkozat esetén lehetséges. Az, hogy a Szolgáltató egy alkalommal nem ragaszkodik szigorúan a Szabályzat valamely feltételéhez, vagy kikötéséhez, nem jelenti azt, hogy lemond arról, hogy a későbbiekben ragaszkodjon az adott feltétel vagy kikötés szigorú betartásához.

1.26 Szolgáltató és Felhasználó vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni. 

 

Szerzői jogok

 

1.27 Miután a www.szalagnagyker.hu mint weboldal szerzői jogi műnek minősül, tilos a megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, újra nyilvánossághoz történő közvetítése, más módon való felhasználása, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos beleegyezése nélkül.